El producto de acuerdo a sus características debe ser conservado adecuadamente ya que la mala preservación ó manipulación del producto no es responsabilidad de Mis Flores Cali Floristeria, para realizar una queja sobre el producto debe facilitar fotografías claras que pongan en evidencia lo que no es agradable en el producto dentro de las 8 horas posteriores a la fecha de entrega, debido a un factor vinculado al tipo de producto.